Yakaz  keyboard_arrow_right 
Emplois  keyboard_arrow_right 
SFR

35 đŸ’Œ SFR Emplois

Ingénieur déploiement (h/f)

nouveauil y a environ 2 heures
favorite_border

SFR Group est un groupe de tĂ©lĂ©communications et mĂ©dias incontournable en France qui applique une stratĂ©gie de convergence entre accĂšs et contenus pour offrir une expĂ©rience inĂ©dite Ă  ses clients. Il est non seulement le 2Ăšme opĂ©rateur de tĂ©lĂ©communications en France avec le 1er rĂ©seau en fibre optique (FTTB/FTTH) et la plus grande couverture 4G du territoire mais Ă©galement un groupe MĂ©dia de premier plan prĂ©sent dans la presse, l’information, le sport et le divertissement. SFR Group est la filiale en France du groupe Altice. Description de la mission SFR Business, marque dĂ©diĂ©e au monde de l’entreprise du groupe SFR, propose et dĂ©ploie une palette unique de services alliant des offres tĂ©lĂ©com convergentes, des solutions d’hĂ©bergement, et des solutions sur-mesure sur les domaines de la communication unifiĂ©e, la relation client, l’infrastructure, les rĂ©seaux, la sĂ©curitĂ© et les objets connectĂ©s. Les Ă©quipes sont composĂ©es de consultants, d’architectes, d’ingĂ©nieurs experts, d’ingĂ©nieurs de dĂ©ploiement, d’ingĂ©nieurs d’exploitation, de dĂ©veloppeurs et de pentesteur. SFR Business et ses Ă©quipes sont : - certifiĂ©es au plus haut niveau avec les principaux acteurs du marchĂ©, parmi lesquels : Cisco, Checkpoint, Palo Alto, DenyAll, Stormshield, Mc Afee, Splunk, Symantec, Forcepoint ; - certifiĂ©es ISO27001 (lead auditor), EBIOS, CISSP, PASSI (en cours). Le savoir-faire des Ă©quipes, reconnu depuis plus de 15 ans, la croissance continue de l’activitĂ©, le dĂ©veloppement de nouvelles offres, la technicitĂ© et la criticitĂ© des missions adressĂ©es couplĂ©e Ă  la politique d’intĂ©gration de nos alternants constituent autant d’opportunitĂ©s pour un candidat autonome et motivĂ©. Au sein de la Division ExĂ©cutive B2B, vous intĂ©grez la Ligne de Service RĂ©seau, SĂ©curitĂ© & Cloud, attachĂ©e Ă  la Direction DĂ©ploiement Client. RattachĂ© au Responsable RĂ©alisation des agences Sud-Ouest, votre mission s'Ă©tendra de l'ingĂ©nierie des projets jusqu'au transfert de compĂ©tences chez nos clients : - RĂ©aliser les prestations techniques de dĂ©ploiement des architectures et solutions proposĂ©es, - Travailler en mode projet au sein d'Ă©quipes d'experts aux multiples compĂ©tences afin de rĂ©pondre aux choix technologiques de nos clients, - RĂ©aliser l'Ă©tude technique dĂ©taillĂ©e et intĂ©grer des matĂ©riels et/ou logiciels associĂ©s, - Elaborer des maquettes ou des pilotes et coordonner le dĂ©ploiement des matĂ©riels sur site, - Mener les opĂ©rations techniques relatives Ă  la mise en service et/ou Ă  la migration, - Garantir le transfert de compĂ©tences vers les Ă©quipes techniques du client. Profil De formation ingĂ©nieur informatique ou tĂ©lĂ©communications avec une expĂ©rience d'au moins 5 ans en intĂ©gration rĂ©seau et/ou sĂ©curitĂ©, vous avez de bonnes connaissances sur les technologies suivantes: Checkpoint, Palo-Alto, Stormshield, Cisco Nexus, Cisco Catalyst, Cisco Wifi, HP ARUBA (LAN, WIFI, DC), Ekahau (site survey) Rigoureux (-se), organisĂ©(e), ouvert(e) au travail en Ă©quipe, vous souhaitez relever des challenges techniques en mettant votre expertise au service de nos clients. Vous ĂȘtes dotĂ©(e) d’un fort esprit d'initiative d’autonomie et d’un bon relationnel. La maĂźtrise de l'anglais technique et professionnel est souhaitĂ©. Toutes les offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

emplois parAdzuna

Comptable Fournisseur/Client H/F

nouveauil y a environ 2 heures
favorite_border

Au sein de la Direction ComptabilitĂ© et Consolidation, et plus spĂ©cifiquement de l’équipe ComptabilitĂ© Tiers, rattachĂ©(e) au Responsable Comptable, dans un contexte multi-sociĂ©tĂ©s et multi-centre de coĂ»ts, vos principales missions seront : - Assurer l’enregistrement des opĂ©rations comptables (contrĂŽle et saisie), - Traiter au quotidien les mails attribuĂ©s dans la boĂźte gĂ©nĂ©rique, - Analyser et contrĂŽler les comptes liĂ©s Ă  son activitĂ©, - Assurer le traitement des relances et rĂ©clamations, - Effectuer le pointage et le lettrage des comptes auxiliaires, - Justifier les comptes de votre pĂ©rimĂštre lors des clĂŽtures mensuelles et annuelles, - Respecter les procĂ©dures internes et les dispositions rĂ©glementaires. QualitĂ©s requises : - Organisation et rigueur dans l’exĂ©cution des tĂąches confiĂ©es, - Aptitude Ă  gĂ©rer les prioritĂ©s, - Autonomie, sens de l’initiative, - Dynamisme et esprit d’équipe. CompĂ©tences acquises : AnnĂ©es d’expĂ©rience 3 - 4 ans, Issu(e) d'une formation supĂ©rieure en comptabilitĂ©/gestion (BTS, DCG), La maĂźtrise d’Excel et SAP est indispensable.

emplois parAdzuna

Chef des ventes (H/F)

nouveauil y a environ 2 heures
favorite_border

SFR Business Distribution, distributeur national SFR Business et entitĂ© du groupe Altice-SFR est exclusivement dĂ©diĂ©e aux Entreprises. Forte d’un rĂ©seau de 32 agences au national et appuyĂ©e par une Ă©quipe commerciale engagĂ©e de plus de 400 experts formĂ©s aux offres Entreprises, nous recherchons pour renforcer notre couverture commerciale sur le marchĂ© des TPE/PME des managers commerciaux. Responsable / Manager commercial Poste de cadre en CDI Vos missions MotivĂ©(e)s par le management et le commerce, vous ĂȘtes le responsable du dĂ©veloppement commercial des dĂ©partements dont vous avez la responsabilitĂ© sur le marchĂ© des TPE. À ce titre, vous assurez l’animation commerciale de votre secteur gĂ©ographique et l’accompagnement de vos Ă©quipes (une dizaine de collaborateurs). Vos principales missions sont : Mettre en place dans les dĂ©partements qui vous sont rattachĂ©s, les moyens et actions nĂ©cessaires Ă  l’atteinte des objectifs commerciaux fixĂ©s Recruter, dĂ©velopper et encadrer votre Ă©quipe de commerciaux Garantir le pilotage et l’efficacitĂ© de l’organisation de votre Ă©quipe Assurer la communication des informations auprĂšs de vos collaborateurs Votre profil DotĂ©e d’une expĂ©rience de 2 ans minimum sur un poste similaire d’encadrement commercial, vous avez dĂ©jĂ  fait vos preuves dans des fonctions similaires. Pragmatisme, autonomie, sens du relationnel et de la satisfaction client ainsi que la culture de la performance et du rĂ©sultat sont des qualitĂ©s essentielles pour rĂ©ussir Ă  ces postes. Salaire et avantages : Le package de rĂ©munĂ©ration comprend outre, une rĂ©munĂ©ration composĂ©e d'un fixe une variable mensuelle et un vĂ©hicule de fonction. IntĂ©ressĂ©(e) ? Cliquez sur ‘Postuler’

emplois parAdzuna

Chargé du Support Technique Client H/F

nouveauil y a environ 2 heures
favorite_border

SFR Group, société du groupe Altice, est le 1er opérateur convergent Télécoms, Média et Publicité. Nous proposons une offre complÚte de services d'accÚs à Internet, de téléphonie fixe et mobile et de contenus audiovisuels grùce à notre nouveau pÎle SFR Média (Groupe L'Express, Libération, BFM TV, BFM Business, BFM Paris, RMC, RMC Découverte, BFM Sport, RMC Sport et les 5 chaines Sport de SFR).Cette convergence Télécom/Média nous permet de proposer des contenus de qualité en haut débit à tous nos clients. Au sein de SFR Group, vous intégrerez la direction exécutive B to B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en trÚs haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). C'est dans ce contexte motivant que nous recherchons un(e) Chargé(e) du support technique client dont les missions seront : - Garantir le diagnostic et l'analyse de l'origine des dysfonctionnements de bout -en bout. - Alerter les interlocuteurs sur les risques ou besoins d'intervention. En cas de difficultés, transmettre les informations observées afin de les faire prendre en compte par les interlocuteurs concernés (internes ou externes). - Apporter une assistance technique dans les opérations complexes de recherche des dysfonctionnements, d'évolution ou de modifications des équipements ou infrastructures. - Assurer le pilotage et déclencher les actions des intervenants internes et/ou externes afin de rétablir le service. - Assurer le suivi des engagements des prestataires, alerter sur les outils les dérives de ces derniers, et solliciter à bon escient les grilles d'escalades vers nos fournisseurs (internes et externes). - S'assurer du rétablissement du service en faisant procéder ou en procédant aux tests et à leur validation. - Prendre en charge les cas clients par tous moyens mis à sa disposition (appels entrants, tickets). - Etre l'interface unique avec le client afin de garantir le suivi de l'incident. - Mettre en place un systÚme de communication réguliÚre avec le client. - Assurer l'historisation systématique des actes réalisés dans l'outil de ticketing, afin de garantir un suivi des cas clients et une personnalisation de la relation. - Garantir l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées. - Assurer le transfert de compétences et fournir l'accompagnement technique aux équipes. - Participer à la mise en place et à l'évolution des modes opératoires techniques. - S'assurer de la mise à disposition des informations liées à la configuration du réseau et de l'infrastructure ou des systÚmes. Ce poste est soumis aux horaires du 2x8 du lundi au vendredi 6h/22 heures et samedi 8h/19 heures

emplois parAdzuna

Consultant Avant-Vente (H/F)

nouveauil y a environ 2 heures
favorite_border

Au sein de notre Direction Executive Business, et plus spĂ©cifiquement de notre Direction Commerciale Grands Comptes, nous recherchons un Consultant avant-vente. Ainsi, vous serez en charge de : - Qualifier les besoins TĂ©lĂ©coms et Services ICT des clients bĂ©nĂ©ficiant du marchĂ©, sur les plans technique et opĂ©rationnel , en support des ingĂ©nieurs commerciaux, - Assurer l’étude des diffĂ©rentes solutions techniques et des moyens Ă  mettre en Ɠuvre en liaison avec les diffĂ©rents interlocuteurs internes (technique, dĂ©ploiement, exploitation, juridique, facturation, rĂ©glementaire,
) et construire ensuite les diffĂ©rents scĂ©narios de l’offre en fonction des termes du marchĂ©, - MaĂźtriser et challenger les coĂ»ts des solutions TĂ©lĂ©coms proposĂ©es et Ă©tablir les cotations financiĂšres, - RĂ©diger les argumentaires fonctionnels, techniques des solutions TĂ©lĂ©coms et dĂ©fendre l’offre lors des rĂ©unions client, - Assurer le transfert des projets vers les Ă©quipes dĂ©ploiement et apporter le soutien nĂ©cessaire Ă  l’implĂ©mentation des solutions. Vous intervenez sur le portefeuille de services SFR Business : vous ĂȘtes le rĂ©fĂ©rant technique des offres data fixe (MPLS Ethernet, DWDM,
), services d’accĂšs internet sĂ©curisĂ©, offres Voix fixe, offres Mobile data et voix et vous savez faire des dĂ©couvertes techniques des services ICT (LAN/rĂ©seau, sĂ©curitĂ©, housing/hosting, solutions collaboratives, solutions relations client, IOT). Vous ĂȘtes garant de la pertinence globale de la solution proposĂ©e au client : technique, financiĂšre, dĂ©ploiement, exploitation,
 Profil : De formation supĂ©rieure, type Ă©cole d’ingĂ©nieur (Bac 4/5), vous avez acquis 5 ans minimum d'expĂ©rience sur une expertise RĂ©seaux, TĂ©lĂ©coms et/ou services ICT (dĂ©ploiement, exploitation, avant-vente,). Outre les qualitĂ©s attendues pour ce type de missions (rigueur, sens client et excellent relationnel), votre Ă©coute, votre capacitĂ© Ă  convaincre et votre esprit d'analyse sont des atouts que l'on vous reconnait. Votre maĂźtrise des technologies rĂ©seaux : - IP (MPLS, protocoles de routage, mĂ©canisme de QoS), SĂ©curitĂ© Firewall (IPSEC/IDS/Filtrage http/Radius,) - Voix (VoIP/ToIP
).

emplois parAdzuna

Responsable de groupe

nouveauil y a environ 4 heures
favorite_border

Date de publication 02/12/2019 Type de contrat CDI Département Bouches-du-RhÎne (13) Ville MARSEILLE Informations générales SFR Group est un groupe de

emplois parJobtome job search

Commercial terrain

nouveauil y a environ 4 heures
favorite_border

SFR Business Distribution, distributeur national SFR Business et entité du groupe Altice-SFR est exclusivement dédiée aux Entreprises, nous recherchons

emplois parJobtome job search

Ingénieur déploiement

nouveauil y a environ 4 heures
favorite_border

De la mission BasĂ© Ă  Rennes, nous vous proposons d’intĂ©grer la Division B2B, plus prĂ©cisĂ©ment la Ligne de Service RĂ©seau. RattachĂ© au Responsable RĂ©alisation

emplois parJobtome job search

Consultant avant vente

nouveauil y a environ 4 heures
favorite_border

Au sein de notre Direction Exécutive Business, et plus spécifiquement de notre direction Commerciale Zone Nord, région Nord Est, nous recherchons un Consultant

emplois parJobtome job search

Ingénieur déploiement intégration

nouveauil y a environ 4 heures
favorite_border

De la mission BasĂ© Ă  Lille, nous vous proposons d’intĂ©grer la Division B2B, plus prĂ©cisĂ©ment la Ligne de Service RĂ©seau. RattachĂ© au Responsable RĂ©alisation

emplois parJobtome job search

Responsable de groupe

nouveauil y a environ 4 heures
favorite_border

Date de publication 02/12/2019 Type de contrat CDI Département Doubs (25) Ville DIJON Informations générales SFR Group est un groupe de télécommunications

emplois parJobtome job search

Administrateur ingénieur systÚme environnement microsoft

nouveauil y a environ 4 heures
favorite_border

La direction des infrastructures et bureautique, recherche un administrateur SystĂšme Windows fĂ©ru de nouvelles technologies et d’innovations. La bureautique

emplois parJobtome job search

Responsable de groupe

nouveauil y a environ 4 heures
favorite_border

Date de publication 16/03/2019 Type de contrat CDI Département Meurthe-et-Moselle (54) Ville NANCY Informations générales SFR Group est un groupe de télécommunications

emplois parJobtome job search

Responsable achats opérateurs support à la production

nouveauil y a environ 4 heures
favorite_border

Dans le contexte extrĂȘmement concurrentiel et rĂ©glementĂ© des tĂ©lĂ©coms en France, il est important pour SFR fournisseur de premier rang de solution tĂ©lĂ©com

emplois parJobtome job search

Responsable de groupe

nouveauil y a environ 4 heures
favorite_border

Date de publication 16/03/2019 Type de contrat CDI Département Haute-Savoie (74) Ville ANNECY Informations générales SFR Group est un groupe de télécommunications

emplois parJobtome job search

Commercial Terrain H/F

nouveauil y a 1 jour
favorite_border

SFR Business Distribution, distributeur national SFR Business et entitĂ© du groupe Altice-SFR est exclusivement dĂ©diĂ©e aux Entreprises, nous recherchons pour renforcer notre couverture commerciale sur le marchĂ© des TPE/PMI plusieurs commerciaux TPE/PMI rĂ©partis sur tous les dĂ©partements du territoire national. Les candidats devront ĂȘtre domiciliĂ©s dans le dĂ©partement oĂč ils postulent et souhaitent travailler. COMMERCIAL TERRAIN TPE/PMI H-F Vos missions Responsable de votre secteur commercial, vous devrez prospecter des nouveaux clients afin de conquĂ©rir de nouvelles parts de marchĂ©. Vos principales missions sont : Prospecter et conquĂ©rir de nouveaux clients par des visites sur le terrain PrĂ©senter l’offre commerciale aux futurs clients NĂ©gocier et rĂ©diger les propositions commerciales Faire signer les bons de commande et les contrats Veiller au respect des clauses contractuelles RĂ©aliser un reporting rĂ©gulier de votre activitĂ© et complĂ©ter les outils de suivi clients. Votre profil Plus qu'un diplĂŽme ou une expĂ©rience professionnelle, nous recherchons des profils dynamiques et volontaires, prĂȘts Ă  relever ce challenge, auxquels nous assurerons une formation complĂšte. Vous ĂȘtes reconnu(e)s pour votre capacitĂ© Ă  relever des challenges et votre endurance mais aussi pour votre sens du rĂ©sultat et votre implication. Force de conviction, aisance relationnelle, Ă©coute et empathie, vous ĂȘtes en capacitĂ© de crĂ©er du lien avec vos interlocuteurs. Ces qualitĂ©s associĂ©es Ă  votre curiositĂ© et votre envie d’apprendre, vous permettront de rĂ©ussir en qualitĂ© de commercial TPE/PMI et d’évoluer au sein de notre Groupe. Salaire et avantages : Le package de rĂ©munĂ©ration comprend outre, une rĂ©munĂ©ration composĂ©e d'un fixe une variable mensuelle, un vĂ©hicule de fonction Ă  l’issue de la pĂ©riode d’essai. IntĂ©ressĂ©(e) ? Cliquez sur ‘Postuler’

emplois parAdzuna

Ingénieur déploiement intégration (H/F)

nouveauil y a 1 jour
favorite_border

SFR Group est un groupe de tĂ©lĂ©communications et mĂ©dias incontournable en France qui applique une stratĂ©gie de convergence entre accĂšs et contenus pour offrir une expĂ©rience inĂ©dite Ă  ses clients. Il est non seulement le 2Ăšme opĂ©rateur de tĂ©lĂ©communications en France avec le 1er rĂ©seau en fibre optique (FTTB/FTTH) et la plus grande couverture 4G du territoire mais Ă©galement un groupe MĂ©dia de premier plan prĂ©sent dans la presse, l’information, le sport et le divertissement. SFR Group est la filiale en France du groupe Altice. Description de la mission BasĂ© Ă  Lille, nous vous proposons d’intĂ©grer la Division B2B, plus prĂ©cisĂ©ment la Ligne de Service RĂ©seau. RattachĂ© au Responsable RĂ©alisation des agences Ouest-Nord, vous aurez pour autres missions principales : Travailler en mode projet au sein d’équipes d’experts aux multiples compĂ©tences afin de rĂ©pondre aux choix techniques de nos clients ; RĂ©aliser l’étude technique dĂ©taillĂ©e et intĂ©grer des matĂ©riels et/ou logiciels associĂ©s, Elaborer des maquettes ou des pilotes et coordonner le dĂ©ploiement des matĂ©riels sur site; Garantir le transfert de compĂ©tences vers les Ă©quipes techniques du client ; Au sein du groupe SFR, SFR Business est l’entitĂ© experte et reconnue dans l’intĂ©gration et l’exploitation d’infrastructures ICT. Partenaire Gold Cisco, sa politique de formation et sa volontĂ© de faire de ses collaborateurs de vĂ©ritables experts, font de SFR Business un acteur incontournable sur son marchĂ©. Profil PassionnĂ© par la technique, rigoureux, organisĂ© et ouvert au travail en Ă©quipe, vous maĂźtrisez les technologies Cisco Nexus, Cisco Catalyst, Cisco Wifi et HP ARUBA ainsi que l’anglais technique/professionnel. Vous aimez relever des challenges techniques en mettant votre expertise au service de nos clients. De formation ingĂ©nieur informatique ou tĂ©lĂ©communication, vous avez une expĂ©rience d’au moins 5 ans, spĂ©cialisĂ©e en RĂ©seau, en intĂ©gration et en rĂ©daction de documentation. Votre sens du travail en Ă©quipe et votre bonne communication orale et Ă©crite vous permettent de rĂ©aliser des prestations techniques de dĂ©ploiement des architectures et solutions proposĂ©es. Vous ĂȘtes dotĂ© d’un fort esprit d’initiative d’autonomie afin de mener les opĂ©rations techniques relatives Ă  la mise en service et/ou Ă  la migration. Toutes les offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

emplois parAdzuna

RESPONSABLE DE SERVICE- DEPLOIEMENT CLIENT (H/F)

nouveauil y a 1 jour
favorite_border

Date de publication : 02/07/2019 Type de contrat : CDI DĂ©partement : Paris (75) Ville : PARIS Informations gĂ©nĂ©rales OpĂ©rateur global, le groupe dispose de positions d’envergure sur l’ensemble du marchĂ© français des tĂ©lĂ©communications, que ce soit auprĂšs du grand public, des entreprises, des collectivitĂ©s ou des opĂ©rateurs. DotĂ© du premier rĂ©seau en fibre optique et d’un rĂ©seau mobile de premier plan, le groupe a pour ambition de crĂ©er le leader national de la convergence du TrĂšs Haut DĂ©bit fixe-mobile. Le groupe propose une offre complĂšte de services d’accĂšs Ă  Internet, de tĂ©lĂ©phonie fixe et mobile et de contenus audiovisuels. Il se positionne Ă©galement comme un exper

emplois parAdzuna

Responsable Achats Opérateurs (h/f) - Support à la production

nouveauil y a 1 jour
favorite_border

Dans le contexte extrĂȘmement concurrentiel et rĂ©glementĂ© des tĂ©lĂ©coms en France, il est important pour SFR fournisseur de premier rang de solution tĂ©lĂ©com Ă  destination des particuliers et des entreprises d'ĂȘtre prĂ©sent sur l'ensemble du territoire. A ce titre, SFR recherche un Responsable de Domaine, pour contractualiser avec les diffĂ©rents fournisseurs (dont l'opĂ©rateur historique Orange), mettre en Ɠuvre les contrats et garantir le bon fonctionnement opĂ©rationnel de ces contrats. Missions / ActivitĂ©s : - NĂ©gocier des contrats avec les diffĂ©rents fournisseurs d'accĂšs cuivre ou fibre optique. L'environnement se compose de nombreux fournisseurs, RIP, OpĂ©rateurs, qui s'ils ont des socles commun, ont aussi des particularitĂ©s. La mission sera d'amĂ©liorer et de faire converger au maximum les solutions contractuelles vers des processus homogĂšnes et/ou de clairement identifier les diffĂ©rences. Il conviendra aussi de vĂ©rifier l'adĂ©quation de ces offres par rapport aux offres de dĂ©tails que souhaite en faire SFR. Pour chaque contrat signĂ©, le Responsable de Domaine devra suivre sa mise en Ɠuvre dans le cadre de projets transverses pluridisciplinaires au sein de SFR. Il s'agit d'accompagner les Ă©quipes d'ingĂ©nierie rĂ©seaux, informatique, marketing et les Ă©quipes maintenance et de raccordement, de bien comprendre le fonctionnement du contrat et ces solutions. - Le respect de l'exĂ©cution du contrat est primordiale pour SFR. Il sera aussi de la responsabilitĂ© du Responsable de Domaine de monter des indicateurs de performances, de vĂ©rifier que les processus opĂ©rationnelles fonctionnent bien et si nĂ©cessaire de faire Ă©voluer ces processus dans le cadre de la relation contractuel. - Le contrat doit aussi ĂȘtre rentable financiĂšrement, aussi, il sera nĂ©cessaire de vĂ©rifier le respect du budget et des enjeux financiers. - Le Responsable de Domaine sera aussi responsable de la relation stratĂ©gique avec les fournisseurs de son pĂ©rimĂštre - il est le rĂ©fĂ©rent de la relation avec ces fournisseurs. Profil : De formation supĂ©rieure type IngĂ©nieur TĂ©lĂ©com, le/la candidat(e) doit disposer de connaissances techniques RĂ©seau et Fibre, de l'Ă©cosystĂšmes des OpĂ©rateurs sur ce sujet, aptitudes juridiques et en stratĂ©gie de NĂ©gociation. Sens de l'analyse, veille concurrentielle et esprit d'Ă©quipe. Une bonne capacitĂ© rĂ©dactionnelle.

emplois parAdzuna

Administrateur / Ingénieur SystÚme (H/F) - Environnement Microsoft

nouveauil y a 1 jour
favorite_border

La direction des infrastructures et bureautique, recherche un administrateur SystĂšme Windows fĂ©ru de nouvelles technologies et d’innovations. La bureautique groupe SFR est autonome au sein de la DSI et valide, dĂ©ploie et exploite Ă  ce titre les derniĂšres technologies du marchĂ©, principalement Microsoft. Vous intĂ©grerez une Ă©quipe dynamique dont l’agilitĂ© et le multi compĂ©tences sont les qualitĂ©s principales. Le pĂ©rimĂštre technique Ă©voluant constamment, le candidat devra s’adapter aux nouveaux standards du marchĂ© comme par exemple Office 365, Skype Enterprise ou des systĂšmes de TĂ©lĂ©-prĂ©sence et de VisioconfĂ©rence. Le poste nĂ©cessite des compĂ©tences techniques basĂ©es sur : L’exploitation des environnements systĂšmes en production Microsoft Le traitement des incidents, les demandes de services complexes La gestion des incidents d’infrastructure/services et la capitalisation sur ceux-ci aprĂšs rĂ©solution La mise en production des nouvelles Ă©volutions d’applications Les dĂ©veloppements de scripts et automatisations pour rationaliser l’activitĂ© La participation Ă  la recevabilitĂ© des nouvelles infrastructures et applications (intĂ©gration aux projets, suivis d’ExploitabilitĂ© et VSR) Le dĂ©clenchement des escalades techniques de niveau 3 (IngĂ©nieries, Constructeurs, Editeurs, Mainteneurs
) Profil : De formation BAC2 minimum, vous avez une expĂ©rience significative de 5 Ă  7 ans en administration systĂšmes. Vous avez une bonne connaissance de l'administration environnement Microsoft, Virtualisation, Stockage. Des compĂ©tences Skype et Citrix/VDI seraient trĂšs apprĂ©ciĂ©es. CompĂ©tences techniques du poste : PĂ©rimĂštre Microsoft : Environnement Serveur Windows 2008, 2012, 2016 Scripting batch et Powershell Stockage : SAN, NAS, DFS ‱SQL SERVER ‱CITRIX ‱HYPER­V ‱AD/DNS/DHCP ‱Exchange 2016, hybride avec Office 365 SKYPE Serveur 2013 RĂ©seau : LAN, WAN ‱MĂ©thodologie : ITIL Rigueur ‱Autonomie ‱CapacitĂ© d'analyse ‱Esprit d'Ă©quipe ‱Gestion du stress ‱Sens du service

emplois parAdzuna

Responsable compte clé - Partenaires digitaux (H/F)

nouveauil y a 1 jour
favorite_border

Date de publication : 18/12/2018 Type de contrat : CDI DĂ©partement : Paris (75) Ville : PARIS Informations gĂ©nĂ©rales SFR Group est un groupe de tĂ©lĂ©communications et mĂ©dias incontournable en France qui applique une stratĂ©gie de convergence entre accĂšs et contenus pour offrir une expĂ©rience inĂ©dite Ă  ses clients. Il est non seulement le 2Ăšme opĂ©rateur de tĂ©lĂ©communications en France avec le 1er rĂ©seau en fibre optique (FTTB/FTTH) et la plus grande couverture 4G du territoire mais Ă©galement un groupe MĂ©dia de premier plan prĂ©sent dans la presse, l’information, le sport et le divertissement. SFR Group est la filiale en France du groupe Altice. Toutes les offres d'emploi so

emplois parAdzuna

Consultant Avant-Vente (H/F)

nouveauil y a 1 jour
favorite_border

Au sein de notre Direction ExĂ©cutive Business, et plus spĂ©cifiquement de notre direction Commerciale Zone Nord, rĂ©gion Nord Est, nous recherchons un Consultant Avant-Vente. Vous interviendrez sur des affaires en vente directe comme en vente indirecte. Vous serez notamment en charge de : Pour la vente directe : Vous travaillez en binĂŽme avec les commerciaux Vente Directe sur des dossiers clients afin de qualifier les besoins TĂ©lĂ©coms et Services ICT des clients bĂ©nĂ©ficiant du marchĂ©, sur les plans technique et opĂ©rationnel. Vous assurez l’étude des diffĂ©rentes solutions techniques et des moyens Ă  mettre en Ɠuvre en liaison avec les diffĂ©rents interlocuteurs internes (technique, dĂ©ploiement, exploitation, juridique, facturation, rĂ©glementaire,
) et construire ensuite les diffĂ©rents scĂ©narios de l’offre en fonction des termes du marchĂ©, Vous maĂźtrisez et challengez les coĂ»ts des solutions TĂ©lĂ©coms proposĂ©es et Ă©tablir les cotations financiĂšres, Vous rĂ©digez les argumentaires fonctionnels, techniques des solutions TĂ©lĂ©coms et dĂ©fendre l’offre lors des rĂ©unions client, Vous assurez le transfert des projets vers les Ă©quipes dĂ©ploiement et apporter le soutien nĂ©cessaire Ă  l’implĂ©mentation des solutions. Vous dĂ©tectez des projets grĂące Ă  votre rĂ©seau grĂące Ă  votre connaissance technique et de l’environnement Pour la vente indirecte : Vous apportez un support technico-commercial aux ITC de la distribution (Ă©ligibilitĂ© des sites clients Ă  raccorder , offres sur mesure, Ă©tudes de sĂ©curisation, support aux offres et aux outils, coĂ»ts P&L) Vous accompagnez les ITC de la distribution Ă  documenter les rĂ©ponses aux appels d’offres. Vous accompagnez la montĂ©e en compĂ©tence de nos distributeurs ITC et IC sur le catalogue d'offre SFR notamment par l'animation de formations. Vous accompagnez les ITC et IC de la distribution lors de RDV clients. Profil De formation supĂ©rieure, type Ă©cole d’ingĂ©nieur (Bac 4/5), vous avez acquis 5 ans minimum d'expĂ©rience sur une expertise RĂ©seaux, TĂ©lĂ©coms et/ou services ICT (dĂ©ploiement, exploitation, avant-vente,). Outre les qualitĂ©s attendues pour ce type de missions (rigueur, sens client et excellent relationnel), votre Ă©coute, votre capacitĂ© Ă  convaincre et votre esprit d'analyse sont des atouts que l'on vous reconnait. Votre maĂźtrise des technologies rĂ©seaux : - IP (MPLS, protocoles de routage, mĂ©canisme de QoS), SĂ©curitĂ© Firewall (IPSEC/IDS/Filtrage http/Radius,) - Voix (VoIP/ToIP,
)

emplois parAdzuna

RESPONSABLE DE GROUPE

nouveauil y a 1 jour
favorite_border

Date de publication : 16/03/2019 Type de contrat : CDI DĂ©partement : Pas-de-Calais (62) Ville : LENS Informations gĂ©nĂ©rales SFR Group est un groupe de tĂ©lĂ©communications et mĂ©dias incontournable en France qui applique une stratĂ©gie de convergence entre accĂšs et contenus pour offrir une expĂ©rience inĂ©dite Ă  ses clients. Il est non seulement le 2Ăšme opĂ©rateur de tĂ©lĂ©communications en France avec le 1er rĂ©seau en fibre optique (FTTB/FTTH) et la plus grande couverture 4G du territoire mais Ă©galement un groupe MĂ©dia de premier plan prĂ©sent dans la presse, l’information, le sport et le divertissement. SFR Group est la filiale en France du groupe Altice. SFR Business Distri

emplois parAdzuna

RESPONSABLE DE GROUPE

nouveauil y a 1 jour
favorite_border

Date de publication : 16/03/2019 Type de contrat : CDI DĂ©partement : Pas-de-Calais (62) Ville : LENS Informations gĂ©nĂ©rales SFR Group est un groupe de tĂ©lĂ©communications et mĂ©dias incontournable en France qui applique une stratĂ©gie de convergence entre accĂšs et contenus pour offrir une expĂ©rience inĂ©dite Ă  ses clients. Il est non seulement le 2Ăšme opĂ©rateur de tĂ©lĂ©communications en France avec le 1er rĂ©seau en fibre optique (FTTB/FTTH) et la plus grande couverture 4G du territoire mais Ă©galement un groupe MĂ©dia de premier plan prĂ©sent dans la presse, l’information, le sport et le divertissement. SFR Group est la filiale en France du groupe Altice. SFR Business Distri

emplois parAdzuna

RESPONSABLE DE GROUPE

nouveauil y a 3 jours
favorite_border

Date de publication : 16/03/2019 Type de contrat : CDI DĂ©partement : Meurthe-et-Moselle (54) Ville : NANCY Informations gĂ©nĂ©rales SFR Group est un groupe de tĂ©lĂ©communications et mĂ©dias incontournable en France qui applique une stratĂ©gie de convergence entre accĂšs et contenus pour offrir une expĂ©rience inĂ©dite Ă  ses clients. Il est non seulement le 2Ăšme opĂ©rateur de tĂ©lĂ©communications en France avec le 1er rĂ©seau en fibre optique (FTTB/FTTH) et la plus grande couverture 4G du territoire mais Ă©galement un groupe MĂ©dia de premier plan prĂ©sent dans la presse, l’information, le sport et le divertissement. SFR Group est la filiale en France du groupe Altice. SFR Business

emplois parAdzuna

RESPONSABLE DE GROUPE

nouveauil y a 3 jours
favorite_border

Date de publication : 16/03/2019 Type de contrat : CDI DĂ©partement : Haute-Savoie (74) Ville : ANNECY Informations gĂ©nĂ©rales SFR Group est un groupe de tĂ©lĂ©communications et mĂ©dias incontournable en France qui applique une stratĂ©gie de convergence entre accĂšs et contenus pour offrir une expĂ©rience inĂ©dite Ă  ses clients. Il est non seulement le 2Ăšme opĂ©rateur de tĂ©lĂ©communications en France avec le 1er rĂ©seau en fibre optique (FTTB/FTTH) et la plus grande couverture 4G du territoire mais Ă©galement un groupe MĂ©dia de premier plan prĂ©sent dans la presse, l’information, le sport et le divertissement. SFR Group est la filiale en France du groupe Altice. SFR Business Distr

emplois parAdzuna

Responsable Grands Comptes Bailleurs Sociaux (H/F)

il y a 6 jours
favorite_border

Dans le cadre de notre dĂ©veloppement, nous recherchons un Responsable Grands Comptes (RGC) pour la rĂ©gion MĂ©diterranĂ©e (Sud-Est). RattachĂ© au directeur commercial de la rĂ©gion Centre-Est MĂ©diterranĂ©e (Direction Nationale de l'Habitat Collectif, DNC/DSO), vous exercez votre activitĂ© sur une liste de comptes identifiĂ©s et vous aurez comme principales missions : - Le dĂ©veloppement du chiffre d'affaire des bailleurs sociaux de votre secteur. - La rĂ©ponse aux Appels d'Offres des bailleurs sociaux de votre secteur. - Le dĂ©veloppement du portefeuille prospects et les relations avec les prescripteurs du monde de l'immobilier : conquĂȘte de nouveaux contrats issus de vos comptes. - Le dĂ©veloppement du portefeuille client et du CA via la vente des produits numĂ©riques dĂ©diĂ©s au marchĂ© de l'immobilier de la DNC. - La gestion et le suivi des dossiers tout au long du processus de vente jusqu'Ă  la facturation Votre mission pourra vous amener Ă  dĂ©velopper des relations avec les responsables du dĂ©veloppement urbain dans les collectivitĂ©s locales de votre secteur. Le poste est basĂ©, de prĂ©fĂ©rence Ă  Aix, mais possiblement aussi sur Toulon. Profil : De formation commerciale supĂ©rieure (de prĂ©fĂ©rence en B2B / Entreprise), vous justifiez d'une expĂ©rience de 5 ans minimum idĂ©alement dans la prestation de services liĂ©e aux TĂ©lĂ©coms en environnement Grands Comptes. Une connaissance des marchĂ©s publics et des relations avec les bailleurs sociaux est requise. Vous ĂȘtes rigoureux, autonome et possĂ©dez une excellente aisance relationnelle et rĂ©dactionnelle.

emplois parAdzuna

Ingénieur déploiement (h/f)

il y a 6 jours
favorite_border

SFR Group est un groupe de tĂ©lĂ©communications et mĂ©dias incontournable en France qui applique une stratĂ©gie de convergence entre accĂšs et contenus pour offrir une expĂ©rience inĂ©dite Ă  ses clients. Il est non seulement le 2Ăšme opĂ©rateur de tĂ©lĂ©communications en France avec le 1er rĂ©seau en fibre optique (FTTB/FTTH) et la plus grande couverture 4G du territoire mais Ă©galement un groupe MĂ©dia de premier plan prĂ©sent dans la presse, l’information, le sport et le divertissement. SFR Group est la filiale en France du groupe Altice. Description de la mission BasĂ© Ă  Rennes, nous vous proposons d’intĂ©grer la Division B2B, plus prĂ©cisĂ©ment la Ligne de Service RĂ©seau. RattachĂ© au Responsable RĂ©alisation des agences Ouest-Nord, vous aurez pour autres missions principales : Travailler en mode projet au sein d’équipes d’experts aux multiples compĂ©tences afin de rĂ©pondre aux choix techniques de nos clients ; RĂ©aliser l’étude technique dĂ©taillĂ©e et intĂ©grer des matĂ©riels et/ou logiciels associĂ©s, Elaborer des maquettes ou des pilotes et coordonner le dĂ©ploiement des matĂ©riels sur site; Garantir le transfert de compĂ©tences vers les Ă©quipes techniques du client ; Au sein du groupe SFR, SFR Business est l’entitĂ© experte et reconnue dans l’intĂ©gration et l’exploitation d’infrastructures ICT. Partenaire Gold Cisco, sa politique de formation et sa volontĂ© de faire de ses collaborateurs de vĂ©ritables experts, font de SFR Business un acteur incontournable sur son marchĂ©. Profil De formation ingĂ©nieur informatique ou tĂ©lĂ©communication, vous avez une expĂ©rience d’au moins 5 ans, spĂ©cialisĂ©e en RĂ©seau, en intĂ©gration et en rĂ©daction de documentation. PassionnĂ© par la technique, rigoureux, organisĂ© et ouvert au travail en Ă©quipe, vous maĂźtrisez les technologies Cisco Nexus, Cisco Catalyst, Cisco Wifi et HP ARUBA ainsi que l’anglais technique/professionnel. Vous aimez relever des challenges techniques en mettant votre expertise au service de nos clients. Votre sens du travail en Ă©quipe et votre bonne communication orale et Ă©crite vous permettent de rĂ©aliser des prestations techniques de dĂ©ploiement des architectures et solutions proposĂ©es. Vous ĂȘtes dotĂ© d’un fort esprit d’initiative d’autonomie afin de mener les opĂ©rations techniques relatives Ă  la mise en service et/ou Ă  la migration. Toutes les offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

emplois parAdzuna

Commercial Terrain H/F

il y a 9 jours
favorite_border

SFR Business Distribution, distributeur national SFR Business et entitĂ© du groupe Altice-SFR est exclusivement dĂ©diĂ©e aux Entreprises, nous recherchons pour renforcer notre couverture commerciale sur le marchĂ© des TPE/PMI plusieurs commerciaux TPE/PMI rĂ©partis sur tous les dĂ©partements du territoire national. Les candidats devront ĂȘtre domiciliĂ©s dans le dĂ©partement oĂč ils postulent et souhaitent travailler. COMMERCIAL TERRAIN TPE/PMI H-F Vos missions Responsable de votre secteur commercial, vous devrez prospecter des nouveaux clients afin de conquĂ©rir de nouvelles parts de marchĂ©. Vos principales missions sont : Prospecter et conquĂ©rir de nouveaux clients par des visites sur le terrain PrĂ©senter l’offre commerciale aux futurs clients NĂ©gocier et rĂ©diger les propositions commerciales Faire signer les bons de commande et les contrats Veiller au respect des clauses contractuelles RĂ©aliser un reporting rĂ©gulier de votre activitĂ© et complĂ©ter les outils de suivi clients. Votre profil Plus qu'un diplĂŽme ou une expĂ©rience professionnelle, nous recherchons des profils dynamiques et volontaires, prĂȘts Ă  relever ce challenge, auxquels nous assurerons une formation complĂšte. Vous ĂȘtes reconnu(e)s pour votre capacitĂ© Ă  relever des challenges et votre endurance mais aussi pour votre sens du rĂ©sultat et votre implication. Force de conviction, aisance relationnelle, Ă©coute et empathie, vous ĂȘtes en capacitĂ© de crĂ©er du lien avec vos interlocuteurs. Ces qualitĂ©s associĂ©es Ă  votre curiositĂ© et votre envie d’apprendre, vous permettront de rĂ©ussir en qualitĂ© de commercial TPE/PMI et d’évoluer au sein de notre Groupe. Salaire et avantages : Le package de rĂ©munĂ©ration comprend outre, une rĂ©munĂ©ration composĂ©e d'un fixe une variable mensuelle, un vĂ©hicule de fonction Ă  l’issue de la pĂ©riode d’essai. IntĂ©ressĂ©(e) ? Cliquez sur ‘Postuler’

emplois parAdzuna

Commercial Terrain H/F

il y a 9 jours
favorite_border

SFR Business Distribution, distributeur national SFR Business et entitĂ© du groupe Altice-SFR est exclusivement dĂ©diĂ©e aux Entreprises, nous recherchons pour renforcer notre couverture commerciale sur le marchĂ© des TPE/PMI plusieurs commerciaux TPE/PMI rĂ©partis sur tous les dĂ©partements du territoire national. Les candidats devront ĂȘtre domiciliĂ©s dans le dĂ©partement oĂč ils postulent et souhaitent travailler. COMMERCIAL TERRAIN TPE/PMI H-F Vos missions Responsable de votre secteur commercial, vous devrez prospecter des nouveaux clients afin de conquĂ©rir de nouvelles parts de marchĂ©. Vos principales missions sont : Prospecter et conquĂ©rir de nouveaux clients par des visites sur le terrain PrĂ©senter l’offre commerciale aux futurs clients NĂ©gocier et rĂ©diger les propositions commerciales Faire signer les bons de commande et les contrats Veiller au respect des clauses contractuelles RĂ©aliser un reporting rĂ©gulier de votre activitĂ© et complĂ©ter les outils de suivi clients. Votre profil Plus qu'un diplĂŽme ou une expĂ©rience professionnelle, nous recherchons des profils dynamiques et volontaires, prĂȘts Ă  relever ce challenge, auxquels nous assurerons une formation complĂšte. Vous ĂȘtes reconnu(e)s pour votre capacitĂ© Ă  relever des challenges et votre endurance mais aussi pour votre sens du rĂ©sultat et votre implication. Force de conviction, aisance relationnelle, Ă©coute et empathie, vous ĂȘtes en capacitĂ© de crĂ©er du lien avec vos interlocuteurs. Ces qualitĂ©s associĂ©es Ă  votre curiositĂ© et votre envie d’apprendre, vous permettront de rĂ©ussir en qualitĂ© de commercial TPE/PMI et d’évoluer au sein de notre Groupe. Salaire et avantages : Le package de rĂ©munĂ©ration comprend outre, une rĂ©munĂ©ration composĂ©e d'un fixe une variable mensuelle, un vĂ©hicule de fonction Ă  l’issue de la pĂ©riode d’essai. IntĂ©ressĂ©(e) ? Cliquez sur ‘Postuler’

emplois parAdzuna

Commercial Terrain H/F

il y a 9 jours
favorite_border

SFR Business Distribution, distributeur national SFR Business et entitĂ© du groupe Altice-SFR est exclusivement dĂ©diĂ©e aux Entreprises, nous recherchons pour renforcer notre couverture commerciale sur le marchĂ© des TPE/PMI plusieurs commerciaux TPE/PMI rĂ©partis sur tous les dĂ©partements du territoire national. Les candidats devront ĂȘtre domiciliĂ©s dans le dĂ©partement oĂč ils postulent et souhaitent travailler. COMMERCIAL TERRAIN TPE/PMI H-F Vos missions Responsable de votre secteur commercial, vous devrez prospecter des nouveaux clients afin de conquĂ©rir de nouvelles parts de marchĂ©. Vos principales missions sont : Prospecter et conquĂ©rir de nouveaux clients par des visites sur le terrain PrĂ©senter l’offre commerciale aux futurs clients NĂ©gocier et rĂ©diger les propositions commerciales Faire signer les bons de commande et les contrats Veiller au respect des clauses contractuelles RĂ©aliser un reporting rĂ©gulier de votre activitĂ© et complĂ©ter les outils de suivi clients. Votre profil Plus qu'un diplĂŽme ou une expĂ©rience professionnelle, nous recherchons des profils dynamiques et volontaires, prĂȘts Ă  relever ce challenge, auxquels nous assurerons une formation complĂšte. Vous ĂȘtes reconnu(e)s pour votre capacitĂ© Ă  relever des challenges et votre endurance mais aussi pour votre sens du rĂ©sultat et votre implication. Force de conviction, aisance relationnelle, Ă©coute et empathie, vous ĂȘtes en capacitĂ© de crĂ©er du lien avec vos interlocuteurs. Ces qualitĂ©s associĂ©es Ă  votre curiositĂ© et votre envie d’apprendre, vous permettront de rĂ©ussir en qualitĂ© de commercial TPE/PMI et d’évoluer au sein de notre Groupe. Salaire et avantages : Le package de rĂ©munĂ©ration comprend outre, une rĂ©munĂ©ration composĂ©e d'un fixe une variable mensuelle, un vĂ©hicule de fonction Ă  l’issue de la pĂ©riode d’essai. IntĂ©ressĂ©(e) ? Cliquez sur ‘Postuler’

emplois parAdzuna

Commercial Terrain H/F

il y a 12 jours
favorite_border

SFR Business Distribution, distributeur national SFR Business et entitĂ© du groupe Altice-SFR est exclusivement dĂ©diĂ©e aux Entreprises, nous recherchons pour renforcer notre couverture commerciale sur le marchĂ© des TPE/PMI plusieurs commerciaux TPE/PMI rĂ©partis sur tous les dĂ©partements du territoire national. Les candidats devront ĂȘtre domiciliĂ©s dans le dĂ©partement oĂč ils postulent et souhaitent travailler. COMMERCIAL TERRAIN TPE/PMI H-F Vos missions Responsable de votre secteur commercial, vous devrez prospecter des nouveaux clients afin de conquĂ©rir de nouvelles parts de marchĂ©. Vos principales missions sont : Prospecter et conquĂ©rir de nouveaux clients par des visites sur le terrain PrĂ©senter l’offre commerciale aux futurs clients NĂ©gocier et rĂ©diger les propositions commerciales Faire signer les bons de commande et les contrats Veiller au respect des clauses contractuelles RĂ©aliser un reporting rĂ©gulier de votre activitĂ© et complĂ©ter les outils de suivi clients. Votre profil Plus qu'un diplĂŽme ou une expĂ©rience professionnelle, nous recherchons des profils dynamiques et volontaires, prĂȘts Ă  relever ce challenge, auxquels nous assurerons une formation complĂšte. Vous ĂȘtes reconnu(e)s pour votre capacitĂ© Ă  relever des challenges et votre endurance mais aussi pour votre sens du rĂ©sultat et votre implication. Force de conviction, aisance relationnelle, Ă©coute et empathie, vous ĂȘtes en capacitĂ© de crĂ©er du lien avec vos interlocuteurs. Ces qualitĂ©s associĂ©es Ă  votre curiositĂ© et votre envie d’apprendre, vous permettront de rĂ©ussir en qualitĂ© de commercial TPE/PMI et d’évoluer au sein de notre Groupe. Salaire et avantages : Le package de rĂ©munĂ©ration comprend outre, une rĂ©munĂ©ration composĂ©e d'un fixe une variable mensuelle, un vĂ©hicule de fonction Ă  l’issue de la pĂ©riode d’essai. IntĂ©ressĂ©(e) ? Cliquez sur ‘Postuler’

emplois parAdzuna

Chargé(e) du support technique client - H/F

il y a 13 jours
favorite_border

SFR Group, sociĂ©tĂ© du groupe Altice, est le 1er opĂ©rateur convergent TĂ©lĂ©coms, MĂ©dia et PublicitĂ©. Nous proposons une offre complĂšte de services d'accĂšs Ă  Internet, de tĂ©lĂ©phonie fixe et mobile et de contenus audiovisuels grĂące Ă  notre nouveau pĂŽle SFR MĂ©dia (Groupe L’Express, LibĂ©ration, BFM TV, BFM Business, BFM Paris, RMC, RMC DĂ©couverte, BFM Sport, RMC Sport et les 5 chaines Sport de SFR).Cette convergence TĂ©lĂ©com/MĂ©dia nous permet de proposer des contenus de qualitĂ© en haut dĂ©bit Ă  tous nos clients. Au sein de SFR Group, vous intĂ©grerez la direction exĂ©cutive B2B est au service la digitalisation des entreprises et opĂ©rateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchĂ©s en proposant des offres fixe et mobile en trĂšs haut dĂ©bit et des offres de services dĂ©diĂ©es (Cloud, sĂ©curitĂ©, internet des objets, CRM). C’est dans ce contexte motivant que nous recherchons un(e) ChargĂ©(e) du support technique client dont les missions seront : Garantir le diagnostic et l'analyse de l'origine des dysfonctionnements de bout en bout. . Alerter les interlocuteurs sur les risques ou besoins d'intervention. En cas de difficultĂ©s, transmettre les informations observĂ©es afin de les faire prendre en compte par les interlocuteurs concernĂ©s (internes ou externes). Apporter une assistance technique dans les opĂ©rations complexes de recherche des dysfonctionnements, d'Ă©volution ou de modifications des Ă©quipements ou infrastructures. Assurer le pilotage et dĂ©clencher les actions des intervenants internes et/ou externes afin de rĂ©tablir le service Assurer le suivi des engagements des prestataires, alerter sur les outils les dĂ©rives de ces derniers, et solliciter Ă  bon escient les grilles d'escalades vers nos fournisseurs (internes et externes). S'assurer du rĂ©tablissement du service en faisant procĂ©der ou en procĂ©dant aux tests et Ă  leur validation. Prendre en charge les cas clients par tous moyens mis Ă  sa disposition (appels entrants, tickets) Etre l'interface unique avec le client afin de garantir le suivi de l'incident Met en place un systĂšme de communication rĂ©guliĂšre avec le client. Assurer l'historisation systĂ©matique des actes rĂ©alisĂ©s dans l'outil de ticketing, afin de garantir un suivi des cas clients et une personnalisation de la relation. Garantir l'intĂ©gritĂ© et la confidentialitĂ© des informations enregistrĂ©es. Assurer le transfert de compĂ©tences et fournir l'accompagnement technique aux Ă©quipes. Participer Ă  la mise en place et Ă  l'Ă©volution des modes opĂ©ratoires techniques. S'assurer de la mise Ă  disposition des informations liĂ©es Ă  la configuration du rĂ©seau et de l'infrastructure ou des systĂšmes. Ce poste est soumis aux horaires du 2x8 du lundi au vendredi 6h/22h et samedi 8h/19h Profil De formation ingĂ©nieur(e) tĂ©lĂ©com ou Bac 2/3 avec une expĂ©rience professionnelle d'au moins 2 ans dans le secteur des tĂ©lĂ©coms (opĂ©rateur, intĂ©grateur ou constructeur), vous avez dĂ©montrĂ© votre capacitĂ© Ă  travailler en Ă©quipe, votre maitrise de soi, votre curiositĂ© et votre technophilie. Vous avez le sens de la relation client et ĂȘtes dotĂ©(e) d'une excellente communication orale et Ă©crite (claire, synthĂ©tique, pĂ©dagogue et rassurante). Rigoureux(se) et autonome, vous possĂ©dez une expĂ©rience significative dans les environnements suivants : - Connaissance et maitrise de la configuration des routeurs / Ă©quipements Cisco, One Access, Huawei ; - Connaissance pointue des protocoles et domaines IP, ETHERNET, ATM, IPSec, DHCP, SNMP, LAN/VLAN, DNS, NAT, QoS, ACL, services mails&web, gestion de noms de domaine, etc. ; - Equipements : Routeur, Switch (Cisco, Huawei, One Access, Alcatel-Lucent, RAD), Commutateur (Nortel), DSLAM (Alcatel & Huawei), BAS (Redback), Firewalls (Fortigate); - Connaissance et comprĂ©hension de l'ensemble des Ă©lĂ©ments constituants l'architecture des rĂ©seaux tĂ©lĂ©coms fixe ; - Connaissance pointue des mĂ©canismes de routage IP (RIP, OSPF, EIGRP, BGP) ; - Connaissance des configurations de type PE MPLS (CISCO et REDBACK) et ETHERNET ; - Connaissance des diffĂ©rentes technologies de liens d'accĂšs (x-DSL, Fibre Optique, LPT, ETHERNET, Rnis, 3G/4G). La pratique de l'anglais Ă  l'Ă©crit est requis, l'oral est un rĂ©el plus. Des connaissances en ToIP, sĂ©curitĂ© et rĂ©seaux mobiles sont un plus.

emplois parAdzuna

RESPONSABLE DE GROUPE

il y a 28 jours
favorite_border

Date de publication : 02/12/2019 Type de contrat : CDI DĂ©partement : Bouches-du-RhĂŽne (13) Ville : MARSEILLE Informations gĂ©nĂ©rales SFR Group est un groupe de tĂ©lĂ©communications et mĂ©dias incontournable en France qui applique une stratĂ©gie de convergence entre accĂšs et contenus pour offrir une expĂ©rience inĂ©dite Ă  ses clients. Il est non seulement le 2Ăšme opĂ©rateur de tĂ©lĂ©communications en France avec le 1er rĂ©seau en fibre optique (FTTB/FTTH) et la plus grande couverture 4G du territoire mais Ă©galement un groupe MĂ©dia de premier plan prĂ©sent dans la presse, l’information, le sport et le divertissement. SFR Group est la filiale en France du groupe Altice. SFR Busines

emplois parAdzuna

RESPONSABLE DE GROUPE

il y a 28 jours
favorite_border

Date de publication : 02/12/2019 Type de contrat : CDI DĂ©partement : Doubs (25) Ville : DIJON Informations gĂ©nĂ©rales SFR Group est un groupe de tĂ©lĂ©communications et mĂ©dias incontournable en France qui applique une stratĂ©gie de convergence entre accĂšs et contenus pour offrir une expĂ©rience inĂ©dite Ă  ses clients. Il est non seulement le 2Ăšme opĂ©rateur de tĂ©lĂ©communications en France avec le 1er rĂ©seau en fibre optique (FTTB/FTTH) et la plus grande couverture 4G du territoire mais Ă©galement un groupe MĂ©dia de premier plan prĂ©sent dans la presse, l’information, le sport et le divertissement. SFR Group est la filiale en France du groupe Altice. SFR Business Distribution

emplois parAdzuna